Barrierefreiheit

Der Sticker-Nachbestellservice soll für alle nutzbar sein. Hier steht, wie wir das umsetzen, wo es noch hakt und wie du uns Barrieren melden kannst.

Über diesen Shop bestellst du einzelne Sammelsticker nach, die dir im Album „Tierisch spannend“ fehlen. Du gibst die Nummern der fehlenden Sticker ein, prüfst die Treffer, legst sie in den Warenkorb und schließt die Bestellung mit Lieferadresse und Zahlung ab.

Der gesamte Ablauf funktioniert ohne Konto und besteht aus Text, Bildern der Sticker und Formularfeldern. Es gibt keine Videos, keine Audioinhalte und keine zeitlich begrenzten Eingaben.

Maßstab: EN 301 549 · WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA

Wir richten den Shop an den Barrierefreiheitsanforderungen der Anlage 1 zum Barrierefreiheitsgesetz aus. Technisch messen wir das an der europäischen Norm EN 301 549, deren Anforderungen an Webinhalte weitgehend den WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA entsprechen.

Zuletzt geprüft haben wir alle 14 Seiten aus dem Seitenplan bei 1440, 390 und 320 Pixeln Fensterbreite – die zehn durchgehend erreichbaren Seiten zusätzlich in beiden Shop-Zuständen, die vier übrigen in dem Zustand, in dem sie überhaupt erscheinen –, dazu die Druckfassung der Rechtstexte und eine Bedienprobe mit der Tastatur. In diesem Umfang wurden über die unten genannten Punkte hinaus keine weiteren Verstöße gemeldet. Das ist etwas anderes als der Nachweis, dass alle Anforderungen erfüllt sind.

Diese Prüfung war eine Messung mit axe-core 4.13 auf allen genannten Seiten und Breiten, ergänzt um Lighthouse 12.8 auf der Start-, der Such- und der Kassenseite, jeweils am Handy und am großen Bildschirm. Solche Werkzeuge finden nur einen Teil möglicher Barrieren – ein Durchlauf ohne Befund belegt deshalb noch keine vollständige Übereinstimmung mit der Norm. Wir sagen hier zu, was wir gemessen haben, und benennen den Rest als offen.

Letzte Bewertung: 15. September 2026, durch eigene Prüfung.

Tastatur und Fokus

Schaltflächen, Filter und Formularfelder sind für die Bedienung mit der Tastatur angelegt, und das gerade gewählte Element ist sichtbar hervorgehoben. Eine Bedienprobe mit der Tastatur haben wir auf der Startseite gemacht.

Screenreader

Die Seiten sind in Bereiche gegliedert, Sticker-Abbildungen haben Alternativtexte mit Nummer und Namen, und Meldungen wie „In den Warenkorb gelegt“ sind so ausgezeichnet, dass Hilfsmittel sie vorlesen können.

• Wo wir mit Farbe arbeiten, steht die Information zusätzlich als Text daneben – etwa bei Kapitel und Finish.
• Fehler in Formularen werden im Klartext erklärt und dem jeweiligen Feld zugeordnet.
• Bewegte Elemente laufen nur dekorativ und halten an, wenn im Betriebssystem reduzierte Bewegung eingestellt ist.
• Alle Seiten sind bis hinunter zu einer Fensterbreite von 320 Pixeln geprüft – also auch auf schmalen Handybildschirmen.

Diese Punkte sind uns bekannt und werden behoben:

• Farbkontraste: Die automatische Prüfung konnte einen Teil der Kontraste nicht abschließend bewerten, weil Text auf Farbverläufen und Bildern steht. Diese Stellen sehen wir einzeln durch.
• Prüfung mit Hilfsmitteln: Screenreader, Textvergrößerung, Spracheingabe und Bedienung an echten Geräten haben wir bisher nicht systematisch geprüft. Die bisherige Bewertung ist eine Messung mit Werkzeugen.
• Zahlungsfeld: Die Eingabe der Zahlungsdaten in der Kasse stellt unser Zahlungsdienstleister Stripe in einem eigenen Feld bereit, dessen Inhalt wir nicht verändern können. Dieses Feld lässt sich von Hand bedienen und damit auch prüfen; in der oben genannten Bewertung war es jedoch nicht enthalten. Eine Aussage über seine Barrierefreiheit treffen wir deshalb nicht.

Wenn dich einer dieser Punkte an der Nutzung hindert, sag uns bitte Bescheid – über die Kontaktwege im nächsten Abschnitt. Jede Meldung hilft uns, die Liste kürzer zu machen.

Wenn dir etwas auffällt, das dich an der Nutzung hindert, schreib oder ruf uns an. Wir antworten so rasch wie möglich und sagen dir, wie und bis wann wir das Problem beheben.

tierisch.spannend@vendo.at
+43 7672 705 55 55

Bitte beschreibe möglichst genau, auf welcher Seite und an welcher Stelle das Problem auftritt und welches Gerät oder Hilfsmittel du verwendest. Das hilft uns, die Ursache schneller zu finden.

Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden oder erhältst du keine, kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Sozialministeriumservice, Landesstelle Oberösterreich

sozialministeriumservice.at

Die Behörde prüft, ob die Dienstleistung den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes entspricht.